1. Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak prodávající (dále jen „my" nebo „prodávající") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje kupujících, kteří zakoupili digitální produkt „A adventní kalendář". Vaše soukromí a bezpečnost osobních údajů jsou pro nás velmi důležité.
Přečtěte si, prosím, následující informace, abyste se dozvěděli, jak s vašimi osobními údaji nakládáme.
2. Shromažďované osobní údaje
Při zakoupení produktu a používání našich služeb shromažďujeme následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Platební údaje (zpracovávány prostřednictvím platební brány, my je neuchováváme)
- Informace o používání webové stránky (např. IP adresa, cookies, analytické údaje)
Tyto údaje jsou nezbytné pro realizaci vaší objednávky a pro poskytování přístupu k produktu.
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Plnění smlouvy: K odeslání přístupových údajů, zpřístupnění produktu (adventní kalendář), a poskytování podpory.
Komunikace: Pro zasílání e-mailů s potvrzením objednávky, informacemi o produktu a technickou podporou.
Marketingová komunikace: S vaším souhlasem vám můžeme zasílat informace o novinkách, akcích a dalších produktech, které by vás mohly zajímat.
Analytika a zlepšování služeb: Sledování používání našich služeb pro zlepšení uživatelské zkušenosti.
4. Zpracovatelé osobních údajů
K zajištění některých našich služeb využíváme zpracovatele osobních údajů, kteří nám pomáhají s poskytováním našich služeb (např. platební brána, e-mailový poskytovatel, hostingová služba). Tito zpracovatelé mají přístup pouze k nezbytným údajům, které jsou potřebné pro plnění jejich úkolů, a jsou povinni chránit vaše údaje v souladu s platnou legislativou.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelů uvedených výše. Po uplynutí této doby, pokud není jiné právní ustanovení, budou vaše osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.
Údaje pro účely plnění smlouvy (jméno, e-mailová adresa) uchováváme po dobu 5 let od zakoupení, pokud není dohodnuto jinak.
Marketingové údaje (pro zasílání obchodních informací) uchováváme pouze do okamžiku, kdy odvoláte svůj souhlas se zasíláním těchto informací.
6. Vaše práva
V souvislosti s osobními údaji máte následující práva:
Právo na přístup: Můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.
Právo na opravu: Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nepřesné nebo neúplné, můžete nás požádat o jejich opravu.
Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním.
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování svých údajů v určitých situacích (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů).
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, v strukturovaném, běžně používaném formátu, a to v případě, že je zpracováváme na základě vašeho souhlasu.
Právo na odvolání souhlasu: Pokud jsme získali váš souhlas pro zpracování údajů, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před tímto odvoláním.
Právo na námitky: Můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro marketingové účely.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@aisrozumem.cz.
7. Bezpečnost osobních údajů
Pro ochranu vašich osobních údajů používáme odpovídající technická a organizační opatření, která zabraňují jejich zneužití, ztrátě, neoprávněnému přístupu nebo jejich změně.
V případě narušení bezpečnosti osobních údajů budeme informovat příslušné orgány a v případě potřeby i vás, jak stanoví právní předpisy.
9. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné sledovací technologie ke zlepšení uživatelské zkušenosti, analýze návštěvnosti a měření efektivity marketingových kampaní.
9.1 Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítač, tablet, telefon) při návštěvě našich webových stránek. Umožňují webové stránce rozpoznat vaše zařízení a zapamatovat si určité informace o vaší návštěvě.
9.2 Jaké cookies používáme?
Nezbytné cookies (vždy aktivní)
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Bez nich by některé funkce webu nefungovaly správně. Nelze je vypnout.
- Ukládání souhlasu s cookies: Zapamatování vašich preferencí ohledně cookies
- Doba uchovávání: 12 měsíců
Analytické cookies
Tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají naše webové stránky, které stránky navštěvují nejčastěji a zda se setkávají s chybovými hlášeními. Všechny informace, které tyto cookies shromažďují, jsou agregovány a anonymní.
- Google Analytics 4: Měření návštěvnosti, chování uživatelů a výkonnosti webu
- Shromažďované údaje: IP adresa (anonymizovaná), navštívené stránky, čas strávený na stránce, zdroj návštěvy, typ zařízení a prohlížeče
- Poskytovatel: Google LLC (USA)
- Doba uchovávání: 14 měsíců
- Více informací: Zásady ochrany soukromí Google
Marketingové cookies
Tyto cookies sledují vaši aktivitu na webu a používají se k zobrazování reklam, které jsou pro vás relevantní. Také nám pomáhají měřit efektivitu našich reklamních kampaní.
- Facebook Pixel: Sledování konverzí z reklam na Facebooku a Instagramu, vytváření remarketing kampaní
- Shromažďované údaje: Informace o návštěvě stránky, prohlížené produkty, dokončené nákupy, IP adresa, informace o zařízení
- Poskytovatel: Meta Platforms Inc. (USA)
- Doba uchovávání: 90 dní
- Více informací: Zásady ochrany soukromí Meta
9.3 Správa cookies
Při první návštěvě našich stránek se zobrazí banner s informacemi o cookies, kde můžete:
- Přijmout všechny cookies
- Odmítnout volitelné cookies (analytické a marketingové)
- Upravit nastavení podle svých preferencí
Své preference můžete kdykoliv změnit pomocí nástroje pro správu cookies na našich webových stránkách nebo nastavením vašeho prohlížeče.
9.4 Vypnutí cookies v prohlížeči
Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies, ale můžete změnit nastavení prohlížeče tak, aby cookies odmítal nebo vás upozorňoval, když je web chce uložit. Mějte však na paměti, že některé funkce našich webových stránek nemusí fungovat správně, pokud cookies zakážete.
Návody pro jednotlivé prohlížeče:
9.5 Google Consent Mode v2
Implementovali jsme Google Consent Mode v2, který respektuje vaše preference ohledně cookies a upravuje chování analytických a marketingových nástrojů podle vašeho souhlasu. To znamená, že pokud odmítnete analytické nebo marketingové cookies, tyto nástroje nebudou shromažďovat vaše osobní údaje.
10. Předávání údajů do třetích zemí
Některé nástroje, které používáme (Google Analytics, Facebook Pixel), jsou provozovány společnostmi se sídlem v USA. Tyto společnosti jsou certifikovány podle EU-U.S. Data Privacy Framework, který zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.
Vaše osobní údaje budou předávány do těchto zemí pouze v nezbytném rozsahu a s odpovídajícími zárukami ochrany.
11. Změny v těchto zásadách
V případě jakýchkoli změn těchto zásad ochrany osobních údajů vás o nich budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím našich webových stránek.
Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 11. 2025.